Rite Aid a déployé des systèmes de reconnaissance faciale dans des magasins

Dans le cœur de New York et du métro de Los Angeles, Rite Aid a installé une technologie de reconnaissance faciale dans des quartiers majoritairement à faible revenu et non blancs, selon Reuters. Parmi les
technologies utilisées par le détaillant américain: un système de pointed’une entreprise ayant des liens avec la Chine et son gouvernement autoritaire.

Sur environ huit ans, la chaîne de pharmacies américaine Rite Aid Corp adiscrètement ajouté des systèmes de reconnaissance faciale à 200 magasins à travers les États-Unis, dans l’un des plus grands déploiements de cette technologie parmi les détaillants du pays, selon une enquête de Reuters.

Dans le cœur de New York et du métro de Los Angeles, Rite Aid a déployé la technologie dans des quartiers majoritairement à faible revenu et nonblancs, selon une analyse de Reuters. Et pendant plus d’un an, le détaillant a utilisé la technologie de reconnaissance faciale de pointe d’une entreprise liée à la Chine et à son gouvernement autoritaire.

Lors d’échanges téléphoniques et par e-mail avec Reuters depuis février,Rite Aid a confirmé l’existence et l’étendue de son programme de reconnaissance faciale. Le détaillant a défendu l’utilisation de la technologie, affirmant qu’elle n’avait rien à voir avec la race et qu’elle visait à dissuader le vol et à protéger le personnel et les clients de la violence. Reuters n’a trouvé aucune preuve que les données de Rite Aid aient été envoyées en Chine.

La semaine dernière, cependant, après que Reuters a envoyé ses conclusions au détaillant, Rite Aid a déclaré qu’il avait arrêté d’utiliser son logiciel de reconnaissance faciale. Il a dit plus tard que toutes les caméras avaient été éteintes.

“Cette décision était en partie basée sur une conversation plus large del’industrie”, a déclaré la société à Reuters dans un communiqué, ajoutant que “d’autres grandes entreprises technologiques semblent
réduire ou repenser leurs efforts autour de la reconnaissance faciale étant donné l’incertitude croissante autour de l’utilité de la technologie.”

Reuters a reconstitué comment l’initiative de l’entreprise a évolué, comment le logiciel a été utilisé et comment un fournisseur récent était lié à la Chine, en s’appuyant sur des milliers de pages de documents
internes de Rite Aid et de ses fournisseurs, ainsi que sur des observations directes lors des visites en magasin de Reuters. des journalistes et des entretiens avec plus de 40 personnes familiarisées avec le déploiement des systèmes. La plupart des employés actuels et anciens se sont exprimés sous couvert d’anonymat, affirmant qu’ils craignaient de compromettre leur carrière.

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